Lifestyle Z サービス利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Lifestyle Z（以下「当事業」といいます）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、当事業のサービスにお申し込みいただくことにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第1条 適用範囲
本規約は、当事業が提供する以下のサービスおよびこれに付随する一切のサービスに適用されます。
- 展示会支援、展示会告知支援、アート作家向けサポート
- Webサイト、ランディングページ、申込みフォーム等の制作・改善支援
- Meta広告、Instagram広告、その他Web広告に関する設定・運用・助言
- LINE公式アカウント、UTAGE、メール配信、申込み導線等の設計・設定支援
- 英語講座、英語コーチング、インバウンド対応支援
- 講座、セミナー、コンサルティング、個別相談
- その他、当事業が提供する各種サービス
第2条 サービス内容
当事業は、お客様の目的や状況に応じて、Web制作、広告運用支援、文章作成、導線設計、相談、助言、資料作成、講座提供等を行います。
具体的なサービス内容、提供期間、料金、納品物、対応範囲等は、各サービスページ、申込みページ、見積書、契約書、メール、チャット等で別途定めるものとします。
第3条 申込みおよび契約の成立
お客様は、当事業が指定する申込みフォーム、LINE、メール、面談、その他の方法によりサービスを申し込むものとします。
契約は、当事業がお客様からの申込みを承諾し、料金の支払いが必要なサービスについては、当事業が入金を確認した時点で成立するものとします。ただし、別途合意がある場合はこの限りではありません。
当事業は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
- 申込み内容に虚偽、誤記、不備がある場合
- 当事業の提供するサービス内容とお客様の希望が著しく合わない場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力またはこれに準ずる関係者であると判断される場合
- その他、当事業がサービス提供を適切でないと判断した場合
第4条 料金および支払方法
サービス料金、支払方法、支払期限は、各サービスページ、申込みページ、見積書、請求書、メール等に記載する内容に従うものとします。
銀行振込による支払いの場合、振込手数料はお客様の負担とします。
支払期限までに入金が確認できない場合、当事業はサービス提供の開始、制作作業、広告設定、相談対応等を延期または停止することがあります。
第5条 キャンセル・日程変更・返金
お客様の都合による申込み後のキャンセル、日程変更、途中解約、返金の可否については、各サービスの案内ページ、申込みページ、見積書、契約書、メール等に記載された条件に従うものとします。
個別相談、講座、セミナー等の日程変更を希望する場合は、原則として事前に当事業へ連絡するものとします。無断キャンセルまたは直前のキャンセルについては、返金または振替に応じられない場合があります。
Web制作、広告設定、資料作成、文章作成、導線設計等の業務について、作業開始後のお客様都合によるキャンセルの場合、すでに実施した作業、確保した時間、外注費、広告準備費、その他発生済みの費用については返金の対象外とします。
デジタル教材、動画講座、PDF資料、音声教材、テンプレート等の商品については、商品の性質上、購入後の返品・返金には応じられません。ただし、当事業の責めに帰すべき重大な不備がある場合は、個別に対応します。
第6条 お客様による情報・素材の提供
お客様は、サービス提供に必要な情報、写真、画像、ロゴ、プロフィール、作品情報、展示会情報、会場情報、文章、アカウント情報、その他の素材を、当事業が指定する期限までに提供するものとします。
お客様からの情報提供、素材提供、確認、承認等が遅れた場合、納期、公開日、広告開始日、講座開始日、その他のスケジュールが遅れることがあります。この場合、当事業はその遅延について責任を負いません。
お客様が提供する素材については、お客様自身が正当な権利を有しているもの、または適法に使用許諾を受けたものに限るものとします。第三者の著作権、肖像権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する素材を提供してはなりません。
第7条 広告運用・集客成果に関する免責
当事業は、広告運用、Webページ制作、ランディングページ制作、LINE導線設計、UTAGE設定、SNS活用、展示会告知等について、可能な範囲で適切な支援を行います。
ただし、広告の成果、クリック数、表示回数、来場者数、問い合わせ数、申込み数、売上、作品販売数、フォロワー数、認知度向上、検索順位、その他の成果を保証するものではありません。
広告費、媒体費、ツール利用料、外部サービス利用料等は、原則としてお客様の負担とします。また、広告媒体や外部サービスの仕様変更、審査不承認、アカウント制限、配信停止、システム障害等により発生した損害について、当事業は責任を負いません。
第8条 外部サービスの利用
当事業のサービスでは、LINE公式アカウント、UTAGE、Meta、Instagram、Facebook、Google、WordPress、各種決済サービス、メール配信システム、その他の外部サービスを利用する場合があります。
お客様は、各外部サービスの利用規約、プライバシーポリシー、仕様、料金、審査基準等に従うものとします。
外部サービスの仕様変更、不具合、停止、アカウント制限、審査不承認、データ消失、料金変更等によりお客様に損害が発生した場合であっても、当事業は責任を負いません。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第9条 納品物・制作物の確認
当事業が制作物、文章、ページ、資料、設定内容等をお客様に提示した場合、お客様は速やかに内容を確認するものとします。
お客様から承認を得た後、または当事業が指定した確認期間を経過した後は、当該制作物または設定内容について承認されたものとみなします。
公開後、納品後、広告配信開始後等に、お客様都合による修正、追加、変更が発生した場合、内容に応じて別途費用が発生することがあります。
第10条 著作権および制作物の利用
当事業が制作した文章、デザイン、資料、構成案、テンプレート、動画、音声、画像、Webページ、広告文、その他の制作物に関する著作権は、特別な定めがない限り、当事業または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当事業が納品した制作物を、合意された目的および範囲内で利用することができます。
お客様は、当事業の許可なく、制作物、教材、資料、テンプレート、講座内容等を第三者に譲渡、販売、配布、転載、公開、複製、改変、貸与することはできません。
当事業は、制作実績、支援実績、事例紹介として、お客様の名称、屋号、Webサイト、制作物、広告実績、展示会情報等を紹介する場合があります。ただし、事前に非公開の申し出があった場合、または個別に秘密保持の合意がある場合は、この限りではありません。
第11条 禁止事項
お客様は、当事業のサービス利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 第三者の著作権、肖像権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当事業、他のお客様、第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 過度な要求、威圧的な言動、誹謗中傷、迷惑行為
- 当事業の教材、資料、ノウハウ、制作物等を無断で複製、配布、販売、公開する行為
- 当事業のサービス運営を妨害する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他これに準ずる行為
- その他、当事業が不適切と判断する行為
第12条 サービス提供の停止・契約解除
お客様が本規約に違反した場合、または当事業がサービス提供の継続が困難であると判断した場合、当事業は事前の通知なく、サービス提供の停止、契約の解除、今後の取引停止等を行うことができます。
この場合、すでに支払われた料金については、原則として返金しません。ただし、当事業が必要と判断した場合は、個別に協議のうえ対応します。
第13条 秘密保持
当事業およびお客様は、サービス提供の過程で知り得た相手方の営業上、技術上、個人情報その他の非公開情報を、相手方の事前の同意なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
ただし、以下の情報は秘密情報に含まれません。
- 開示時点ですでに公知であった情報
- 開示後、自己の責めによらず公知となった情報
- 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
- 法令または公的機関により開示を求められた情報
第14条 個人情報の取扱い
当事業は、お客様の個人情報を、当事業が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
お客様は、当事業のサービスに申し込むことにより、プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。
第15条 損害賠償および責任の範囲
お客様が本規約に違反し、当事業または第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。
当事業の責任は、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、お客様が当該サービスについて当事業に支払った金額を上限とします。
当事業は、天災地変、通信障害、システム障害、外部サービスの停止、法令改正、行政指導、感染症の流行、交通機関の遅延・停止、その他当事業の合理的な支配を超える事由により発生した損害について責任を負いません。
第16条 サービス内容および規約の変更
当事業は、必要に応じて、サービス内容、料金、提供条件、本規約の内容を変更することがあります。
変更後の規約は、当事業のWebサイト上に掲載した時点、または当事業が別途定める時点から効力を生じるものとします。
第17条 協議
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当事業およびお客様は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第18条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠して解釈されるものとします。
本規約または当事業のサービスに関して紛争が生じた場合、当事業の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年4月 1日
最終改定日：2026年6月15日
Lifestyle Z
代表：中島ただし